EĞİTİM
Karabük Safranbolu Protem Temizlik Hizmetleri personeline düzenli olarak aşağıda konu başlıkları belirtilen egitimler verilir.
Başlangıç Eğitimi;
- Protem Temizlik yapısı,
- Temizlik personellerinin görev yetkileri,
- Protem Temizlik imkan ve kabiliyetleri,
- Temizlik personelleri çalişma şartları,
- TSE-ISO toplam kalite eğitimi,
- Müşteri odaklı hizmetler eğitimi,
- Müşteri ilişkileri eğitimi.
Brans Eğitimi;
- Halkla ilişkiler,
- Teknik ve idari hizmetlerin tarifi,
- Ilk yardim ve yangin eğitimi
- Acil durumlarda yapılacak iş ve hareket tarzları,
- Temizleme sistemleri ve ekipmanların kullanımları,
- Yazışma ve raporlar.
Denetim;
Protem Temizlik, hizmet verdiği müşterilerine ait olan her türlü tesis, bina ve çeşitli görevlerde yer alan personellerimizi 24 saat 365 gün (Yılbaşı-Bayram vb günler de dahil olmak üzere) düzenli olarak haberli ve habersiz kontrollerini yapan denetim ekipleri mevcuttur. Yapılan denetimlerde denetleme formu tutularak formun bir nüshası müşteriye teslim edilir.
Üniforma ve Teçhizat;
Protem Temizlik personeline şirketimize ait personel üniforması verilmektedir.Çalişma şartlarının gerektirdiği her türlü makine ve teçhizat teknolojinin en son modelleri ile Protem Temizlik bünyesinde bulunmaktadır.
KALİTE POLİTİKAMIZ
- Gelişen teknolojiyi grup ve grup çalışanları olarak sürekli takip etmek ve uygulamak,
- Müşterilerin çıkarları doğrultusunda adım atmak her adımda müsterilerimize sunmuş olduğumuz bir önceki hizmetin daha iyisini sunmak,
- Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve sürekli gelişen kalitede hizmet sunmak,
- Eğitimli, kendini geliştirmeye açık kusursuz hizmet vermeyi hedefleyen bir kadro ile hizmet sektöründe lider konuma gelmek,
- Çalışanlarımızı çözüm ortaklarımız ve paydaslarımız olarak benimsemek,
- Kalite sistemine uyarak sürekli geliştirme felsefesine dayanan kalite anlayişi ile beğenilip tercih edilen bir firma olmak.